A telefonia IP faz uso da tecnologia Voip, isto é, ela se trata de uma tecnologia nova que faz a conversão do sinal analógico dos telefones comuns, transformando-os em dados digitais. Os dados digitais, então, passam a ser transmitidos através de alguma rede de internet, podendo ser privada ou pública. Ela pode ser usada dentro da empresa, sem gerar custos, e, também, em ligações externas com custos menores para a organização.

 

A telefonia IP como agregador de valor para sua empresa

Existem algumas necessidades no ambiente de telefonia empresarial que costumam ser comuns na maioria das empresas, tais como demanda de novos ramais, URA de pré-atendimento, gravação de ligações, painel de ramais e outros. A telefonia IP pode ser inserida para agregar ou gerar valor por meio dos funcionários e ferramentas utilizadas para realizar o controle do que é utilizado. Cada uma das ferramentas citadas acima podem ser usadas da forma que for melhor para a empresa e que atendam às suas necessidades principais. 

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Benefícios de se usar a telefonia IP 

 

  • Comodidade 

 

Por ser um sistema virtual, o acesso está sempre disponível e pode ser acessado apenas com conexão à internet. Com isso, torna-se possível uma expansão maior do negócio para outras localidades, reduzindo as preocupações com a telefonia, já que se torna possível fazer a migração de forma fácil, com ajuda do fornecedor de tecnologia. 

 

  • Tudo em um único lugar 

 

Utilizando o sistema de telefonia IP, é possível unir as telefonistas em um único ponto. Isso é muito útil para empresas que possuem muitas sedes, reduzindo a necessidades de maior número de mão de obra e espaço físico. 

 

  • Muitas possiblidades 

 

Muitas portas foram abertas, assim como o leque de possibilidades, partindo de sua consolidação. Entre essas possibilidades, temos, por exemplo, a de poder realizar ligações por computadores, smartphones, tablets e, também, por telefone fixo tradicional adaptado com um ATA (adaptador para telefone analógico).

 

  • Custos reduzidos 

 

As ligações realizadas com a tecnologia Voip são muito mais econômicas que as ligações feitas por telefones convencionais. Para chamadas internacionais, a redução é bastante significativa.

 

  • Fácil manutenção

 

A manutenção desse sistema de telefonia é bem simples, devido à falta de necessidade de muitos materiais, como placas, e centrais telefônicas. Todo o processo acontece de forma virtual, sem muito trabalho manual.

 

  • Planos personalizados

 

Utilizando essa tecnologia em sua gestão de Telecom, sua empresa não irá precisar ficar fixada em um plano telefônico por muito tempo.

A tecnologia usada na telefonia IP pode ser customizada e pode ser empregada em outros softwares, também usada para uma comunicação mundial. 

A comunicação IP já está presente em muitas empresas, tanto em servidores físicos quanto na nuvem. Essa possibilidade de atender à demanda de  telefonia de forma física e virtual melhora muito as características de customização desta tecnologia. 

 

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